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¿Es posible el reembolso de un pago?
Nuestra política establece que no podemos realizar reembolsos por renovaciones de suscripciones que no fueron canceladas a tiempo, tan solo se puede realizar reembolsos en fallos técnicos reconocidos por Wuolah en los que el usuario se haya visto perjudicado en las ventajas contratadas.
Comprendemos que pueden ocurrir olvidos, pero la gestión de la suscripción, incluyendo su cancelación antes de la fecha de renovación, es responsabilidad del usuario.
¿Por qué tenemos esta política?
Al mantener tu suscripción activa, garantizamos la disponibilidad inmediata de todos los beneficios premium, lo que implica unos costes operativos que cubrimos con la renovación.
¿Qué puedes hacer?
- Evita futuros cargos: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Planes y Pagos, dejamos imagen de cómo realizarlo. Una vez cancelada, no se te volverá a cobrar.
- Sigue disfrutando de los beneficios: Tu suscripción permanecerá activa hasta la fecha de fin del ciclo de facturación, por lo que puedes seguir aprovechando todas sus ventajas hasta entonces.
*Si tuvieras cualquier problema para cancelar tu suscripción, puedes contactarnos a través del chat de asistencia, info@wuolah.com o @wuolahsoporte en Twitter
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